自动驾驶车外送披萨服务,福特携手达美乐展开试验!

自动驾驶车外送披萨服务,福特携手达美乐展开试验!

Ford及达美乐披萨正开始研究和了解顾客对于自动驾驶车辆在未来餐饮外送产业的前瞻性。在试验计划中,研究人员将调查顾客与自动驾驶车辆外送披萨之间的体验和互动。

达美乐披萨总裁暨执行长  Patrick Doyle 表示。「身为餐饮外送领域的专家,我们一直非常关注自动驾驶车辆的发展,我们相信运输产业正经历巨大的改变。而我们以身为创新领先科技的餐饮外送业者为傲,也非常期待参与相关研究,以了解自动驾驶车辆在披萨外送的更多可能性和角色。」

在  Ford 建立自动驾驶车辆所带动的相关业务之际,和达美乐一起进行研究将可确保新科技的运用有助于提升顾客体验。 Ford计划在 2021年开始量产自动驾驶车款,因此目前正致力于设计相关业务以满足合作伙伴企业与其顾客的需求。

「随着我们进一步了解自动驾驶车辆帮助人与商品移动所带来的商机,我们很开心达美乐在这发展过程中的重要阶段加入我们。」Ford 自动驾驶与电动车部门副总裁  Sherif Marakby 表示。「身为着重顾客体验的企业, Ford与达美乐对未来拥有相同的愿景,即是让智慧环境下的智慧车辆为人类的生活带来更多便利。」

未来几週内,达美乐将随机抽取位于密西根州安娜堡市的客户,用  Ford Fusion 油电混合动力自动驾驶测试车提供披萨外送服务。基于安全方面的考量,测试车将由  Ford 的安全工程师操控,该项目的研究人员也会在车内进行观察。同意参与此研究的顾客将可透过升级版的  Domino’s Tracker ®以  GPS 追蹤外送车辆。在自动驾驶车辆接近时,顾客将收到附有特殊密码的简讯,以供顾客解锁车内的披萨保热箱  并领取披萨。

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「我们想要了解人们对于自动驾驶车进行外送的观感,举例来说,顾客出门领取餐点的时候会有什幺反应?我们需要确保自动驾驶车辆的介面清楚且简单易懂。此外,我们需要了解外送车辆停在顾客住家的车道上,或是停在路边时,顾客的体验是否有所不同。我们所有的测试研究都是为了达成一个目标,即是在未来使用自动驾驶车辆送餐时,能够尽可能提供顾客更佳的便利性和服务友善度。」达美乐美国分公司总裁 Russell Weiner 表示。

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当地合作伙伴  Roush Enterprises 负责根据 2015年与达美乐一起开发 DXP®送餐车辆的经验来製作披萨保热箱。 Ford 与达美乐在密西根大学校园内的模拟都会环境 Mcity 採用自动驾驶模式的车辆来完成外送流程的初步测试,并获得安纳堡市的支持。

「我很高兴看到安纳堡市持续走在自动驾驶车辆研究的最前线。」安纳堡市长 Christopher Taylor表示。「虽然目前的应用仅在于外送披萨,但我期待这样的合作计划将会在未来带动更多的创新应用。」